В этом году мы выбирали отель самостоятельно. В прошлом году отдыхали в Ali Baba Palace, и нам там всё понравилось, но я люблю разнообразие и стараюсь каждый раз открывать для себя что-то новое. После просмотра множества обзоров на YouTube и чтения отзывов на различных сайтах мой выбор остановился на комплексе Sunrise Garden Beach Resort и Mamlouk Palace Resort.

Мы проживали в Sunrise Garden Beach. Главная особенность комплекса заключается в том, что гости Sunrise могут пользоваться всей территорией и инфраструктурой Mamlouk Palace. Благодаря этому территория кажется просто огромной, а вариантов для отдыха становится значительно больше.

Территория и бассейны

Sunrise Garden Beach более оживлённый и многолюдный. На его территории расположены два основных бассейна. Один из них — релакс-бассейн с зоной 16+ и баром прямо в воде. Именно на него выходили окна нашего номера. Купаться там детям разрешено, но, например, играть в мяч не позволяли. Этот бассейн хорошо просматривается из лобби и выглядит очень красиво.

Второй бассейн — детский, с небольшим аквапарком. Именно он стал любимым местом нашего ребёнка. Практически весь отдых мы проводили там, играли в мяч и купались. Правда, людей в нём всегда очень много. Есть ещё отдельный маленький бассейн для самых маленьких гостей.

На территории Mamlouk Palace также находятся два бассейна. Один из них глубокий — около 160 см. Там удивительно мало отдыхающих, есть бар в бассейне и зона для активных игр с мячом. Второй бассейн оборудован двумя горками, стилизованными под скалу. Мы туда не дошли, поэтому оценить его не могу.

Когда выбирала отель, мне очень нравилась идея «два отеля в одном». Казалось, что будем постоянно перемещаться между территориями. На практике ребёнок настолько полюбил один конкретный бассейн, что большую часть времени мы проводили именно там, не считая моря. Но если вы отдыхаете без детей и любите спокойную атмосферу, я бы рекомендовала обратить внимание именно на Mamlouk Palace — возле глубокого бассейна людей было совсем немного.

Примерно 70–80% отдыхающих составляли немцы. Нас это совершенно не смущало, так как мы сами живём в Германии. Также часто слышалась русская речь. Какого-либо различия в обслуживании гостей разных национальностей мы не заметили.

Заселение и номер

Ещё до приезда я связалась с сотрудником Guest Relations Ахмедом. Он помог организовать трансфер из аэропорта, за что ему отдельное спасибо.

Наш рейс был поздним, поэтому в отель мы прибыли около 21:30. Заселение прошло быстро. После заполнения документов у меня попросили показать билеты, подтверждающие прилёт из Германии, поскольку у меня и сына российские паспорта.

Мы бронировали номер Superior Garden View, а получили номер категории Deluxe с видом на бассейн в 7-м корпусе. Наши родственники отдыхали вместе с нами. Они приехали около полудня, но раннего заселения не получили: их пригласили сначала пообедать и попросили подойти за ключами позже. Они проживали в 11-м корпусе в номере с видом на море.

При заселении предлагают welcome drink, но нам этот напиток не понравился.

Номер был хороший, однако после установки дополнительной кровати для ребёнка свободного пространства стало заметно меньше. Проход на балкон оставался довольно узким. В 11-м корпусе ситуация была аналогичной. Видела на фотографиях номера с нишами, где места больше, но нам такие не достались.

Дополнительная кровать полноценная и удобная, с хорошим матрасом.

В мини-баре при заселении были вода, кола, фанта и спрайт. Воду пополняли ежедневно. Мы каждый день оставляли чаевые уборщику, поэтому регулярно получали фигурки из полотенец, а пару раз нам дополнительно пополняли напитки. Интересно, что у родственников в другом корпусе даже при чаевых уборка была более формальной, а воду иногда забывали оставлять.

Тапочек в номере нет, но их можно попросить, и вам принесут.

Сервис

В лобби работают очень приятные бармены, а кофе оказался действительно вкусным. Причём хороший кофе был не только в барах, но и в автоматах самообслуживания по всей территории отеля.

В основном ресторане обслуживающего персонала очень много. Однако официанты не всегда сами подходили за заказом напитков. Иногда приходилось подзывать их самостоятельно или обращаться к менеджеру. Бывали и ситуации, когда напитки предлагали сразу после посадки за стол. Несмотря на это, общее впечатление от сервиса осталось положительным.

Единственное, чего нам не хватило, — своего постоянного официанта, к которому хотелось бы возвращаться каждый день.

Питание

Питание нам понравилось. Выбор большой и разнообразный. На обед периодически были морепродукты, часто подавали кальмары в кольцах. Постоянно работала гриль-станция, ежедневно предлагали два вида супов. На завтраках особенно понравились круассаны.

За весь отдых не было ни одного дня, когда мы не смогли найти что-то вкусное для себя. Еда регулярно менялась, поэтому однообразия не ощущалось.

Один раз мы обедали в ресторане Mamlouk Palace. Там было заметно меньше людей, но ассортимент показался примерно таким же. Так как большую часть времени мы проводили на территории Sunrise, то и питались в основном там.

Рестораны a la carte

Записываться в рестораны a la carte можно через ресепшен или через сайт, доступ к которому предоставляют при заселении. Очень удобно, что можно объединять несколько номеров и бронировать большой стол на компанию. Нас отдыхало шесть человек.

Мы посетили бургерную, итальянский и испанский рестораны.

Бургерная не понравилась: слишком много хлеба и пересушенная котлета.

Итальянский ресторан можно посетить ради разнообразия.

Испанский ресторан — вкусный стейк, хорошая курица и сангрия.

Постоянно наблюдали большой ажиотаж вокруг азиатского ресторана, но сами туда так и не дошли.

Также в отеле регулярно проводят рыбные ужины, всегда есть хороший выбор рыбы и морепродуктов.

Есть несколько снек-баров. Возле бассейна с аквапарком работает снек-ресторан по меню. В основном там предлагают салаты, пиццу и хот-доги.

Пляж и море

На пляже чисто и ухоженно. Лагуна просто великолепная. Справа можно прогуляться по мелководью во время отлива, а в центральной части спокойно купаться.

Цвет воды заслуживает отдельного упоминания — невероятно красивый, настоящий антистресс.

Есть пирс, с конца которого можно наблюдать за рыбками.

Пляж песчаный, лежаков всегда хватало. Мы приходили в разное время и без проблем находили свободные места.

Отдельно хочется отметить пляжные полотенца — большие, плотные и очень удобные.

Несколько наблюдений

Возле бассейнов предусмотрено обслуживание у лежаков, но у нас несколько раз принимали заказ на напитки и так ничего и не приносили. Зато пустые стаканы сотрудники убирали практически моментально.

Лучшие места возле бассейна с аквапарком занимают с раннего утра, но в 8–9 часов хорошие лежаки ещё можно найти. Мы всегда находили место. А если где-то было слишком людно, всегда можно было перейти на территорию Mamlouk Palace.

Итог

Отдыхом мы остались очень довольны. Отель оправдал наши ожидания: большая территория, хороший сервис, качественное питание, прекрасный пляж и возможность пользоваться инфраструктурой сразу двух отелей.

Я люблю открывать новые места и редко возвращаюсь туда, где уже была. Но если бы мы относились к категории туристов, которые готовы отдыхать в одном и том же отеле несколько раз, то Sunrise Garden Beach + Mamlouk Palace определённо вошёл бы в список мест, куда хочется вернуться.

Отдыхали с дочерью подростком с 24.05 по 01.06 (Nesma airlines, туроператор Пегас).
Вьездная группа-5.
Ресепшн не ахти любезный, но ок. Спасибо за welcome drink.
Номер -5, но только после замены с 11310 на 4309 (ввиду окон на стройку в первом случае). Номер огромный, прекрасный housekeeping. Лучшие корпуса-4,5,11.
Территория-2 (до коричневых пятен выстрижена трава, в части вместо травы ковер под траву, территория маленькая-лишь вдоль 4 корпусов).
Питание -4. В целом есть и каши ребенку, и мясо, и морепродукты, вкусная рыба, но ситуация в главному ресторане хаотичная. В последний день обедали в главном ресторане Mamlouk- небо и земля. В предпоследний день нас не приняли в Manzouki, зато приняли в Монгольском. Там приятно и вкусно. В Burger Boulevard дали бургер с картошкой фри и стакан сока. Большинство ресторанов платные, поэтому стоят пустые Naseya, Fellucia). Зачем строят итальянский, непонятно. Бары работают по-разному (немцев в первую очередь).
Бассейны-2. Жутко некрасивые полтора бассейна в Sunrise Garden в отличие от больших и красивых бассейнов в Mamlouk.
Аквапарк -5, но работает лишь 4 часа в день.
Пляж-4+. Песок жесткий, часто отливы, лежаки и барьеры таскают для немцев, русские сами себе передвигают шезлонги.
Анимация-2+. Почти каждый день танцы, никаких арабских вечеров, караоке или вовлечения публики. Понравилась лишь аквааэробика в 12:00. После того года в Турции тут анимация кажется на дне.
По наполнению: 85% немцев, 7-9% русских, остальное- румыны, англичане.
В целом, если есть возможность, выбирайте соседний Sentido Mamlouk.
Eздили на 3 экскурсии (обзорная 12 USD, морская 5 в 1 (44 USD) и вечерняя Эль-Гуна (60 USD).
В целом, больше любят местные фунты или евро. Курс 1/50.
В общем, политика- выжать побольше денег за каждый лишний шаг: (мороженое-3 евро, верблюд-10 долл, машинки-12-15 долл, фото- 5 евро/1шт).
Продление номера до 16:00-30 евро, до 18:00- 40 евро.

Отдыхали компанией друзей всего 5 дней, но за это время успели настолько перезагрузиться, будто провели там минимум две недели. Очень редко бывает, когда отель действительно оправдывает ожидания, но здесь всё оказалось даже лучше, чем на фото.

Первое, что впечатлило — территория. Очень красивая, стильная и современная. Всё выглядит дорого и при этом уютно. Днем наслаждались бассейнами и морем, а вечером просто гуляли по территории, потому что атмосфера в отеле невероятно приятная. Особенно красиво становится после заката — подсветка, музыка, теплый воздух… в какой-то момент забываешь, какой вообще день недели.

Номера комфортные, чистые и современные. Уборка хорошая, всегда всё аккуратно. Персонал тоже оставил очень приятное впечатление — все вежливые, улыбчивые и реально стараются сделать отдых комфортным.

Отдельно хочется отметить атмосферу самого отдыха. Мы ехали просто провести время вместе, но в итоге каждый день был каким-то особенным: поздние завтраки, разговоры у бассейна, море, вечерние посиделки и постоянное ощущение спокойствия. Даже телефоны стали брать в руки намного реже — настолько было хорошо находиться в моменте.

Еда вкусная, выбор хороший, всегда можно было найти что-то новое. Но самое главное — это общее ощущение легкости и отдыха, которое дает этот отель.

Уезжать вообще не хотелось. Те самые 5 дней, после которых еще долго пересматриваешь фотографии и думаешь: «Вот бы сейчас снова туда».

Заселение в отель.
Мы проживали в данном отеле втроем с 5 мая по 13 мая. Вылет из Внуково задержали на 1ч15мин. В отель мы приехали примерно в 17.00. По приезде нам предоставили приветственные напитки. Заселение прошло быстро. Сразу нам надели браслеты и предоставили номер на 2 этаже по нашему запросу (3-й этаж мы не хотели).
Категория номера.
Мы бронировали категорию Deluxe Side Sea View (боковой вид на море). Номер нам предоставили в корпусе 8. Он удачно расположен по отношению к главному ресторану и пляжу. Номер достаточно просторный, видно, что был проведен косметический ремонт. Номер был с двумя раздельными кроватями (мы такой изначально хотели). Мы сразу же попросили дополнительную третью кровать, сушилку для белья и тапочки. Нам все это принесли в течение 10 минут. В номере были все гигиенические принадлежности: шампунь, гель для душа и кондиционер для волос в бутылках, шапочки для душа, ватные палочки и диски. Зубных щеток и бритвенных принадлежностей не было. В номере также был чайник, чай, кофе и сливки. В минибаре была вода, фанта, кола и спрайт. В целом, номер нам понравился. Есть сейф, фен, телефизор. Вай-фай работал исправно. Вся техника работала. Нам повезло с уборщиком нашего номера. К сожалению, мы не узнали его имя. Наш номер был 8202. Убирался каждый день в одно и то же время, пока мы были на пляже, каждый день - четко смена полотенец, пополнение бара водой, и другими гигиеническими принадлежностями, через несколько дней смена белья. Когда мы приходили с пляжа, номер был всегда убран. Большое спасибо ему.
Ресторан. Питание.
Красивый, большой, чистый ресторан. Красивая посуда молочного цвета с поталью. Всегда чистые сервированные столы (их много). Не надо искать чистые вилки и ложки, как это бывало в других отелях. Спасибо официантам, всему персоналу ресторана и шеф-повару, конечно же! Выбор блюд очень-очень большой: и на завтрак, и на обед, и на ужин. Голодными остаться просто невозможно! На завтраке всегда была самая разнообразная, свежая выпечка: круассаны, вафли, булочки с изюмом, различными джемами и пироги с различными начинками, вкуснейшие блинчики, вкуснейший кофе из кофемашины, каши, хлопья, омлет и т.д. Из фруктов: очень сладкая дыня, яблоки, апельсины, персики, гуава, виноград очень вкусный, финики. На обед мы ходили в основной ресторан, но, также, можно пообедать в ресторане на пляже. В основном ресторане выбор больше, но на пляже основные позиции присутствуют. На обед всегда было мясо, рыба, рис, в нескольких видах, картошка фри, иногда морепродукты. Были различные салаты. Всегда был огромный выбор десертов. Ужины в ресторанах отеля Гарден и Мамлюк были тематические. Мы попали на итальянский ужин в Мамлюке, также был ужин восточной кухни в Гардене. Столы и зал оформляются в соответствующей тематике. К сожалению, мы пропустили ужин с морепродуктами. Видимо в этот день мы посещали испанский аля-карт ресторан. В испанском ресторане паэлья с морепродуктами нам понравилась. В итальянский аля-карт ресторан мы попасть не смогли, не было свободного времени для записи. Видимо записываться нужно рано утром.
Пляж.
Сам пляж просторный. Несколько линий лежаков. Вода в море чистейшая. Места никогда не занимали, всегда приходили и были свободные шезлонги. Заход в море плавный, с нарастающей глубиной. Когда заходишь, то сначала нужно пройти небольшую полосу песка, перемешанного с ракушками. А дальше начинается уже мягкий приятный песок. Плавать достаточно комфортно. На пляже со стороны отеля Санрайз гарден находится длинный пирс. По нему можно гулять днем и вечером. В конце пирса можно поплавать с маской и посмотреть подводный мир. К сожалению, нам это не удалось сделать из-за погоды. Кроме того, на пирсе находятся сетки с названием отеля. На этих сетках можно полежать полюбоваться морем или сделать фото с видом на море и с названием сети отелей.
Экскурсии.
Мы покупали экскурсию в Дендеру и Луксор. Очень понравилось, несмотря на сильную жару (Луксор находится еще южнее). Впечатляет, советуем посетить. В 3.30 выехали из отеля, приехали примерно в 21.00. Еще ездили на небольшую экскурсию в Хургаду на полдня (экскурсия 5$), прогулка тоже понравилась (только было очень ветрено).
Анимация.
Каждый вечер проходила анимация в амфитеатре. По вторникам и четвергам проходят party-шоу перед входом в отель и на большой сцене. Мы присутствовали на шоу во вторник. Несколько коллективов танцевали по очереди. Сначала были девушки в карнавальных костюмах, затем коллектив современного танца. После танцев был салют. Было довольно зрелищно. Затем все пошли на большую сцену. На сцене выступали различные танцевальные коллективы, а также были акробатические номера. Выглядит все очень масштабно и зрелищно.
Персонал.
Прекрасный персонал,5+! Официанты в ресторане всегда быстро подходили, предлагали напитки, быстро убирали со стола лишнюю посуду. Молодцы! Персонал на ресепшен очень доброжелательный и отзывчивый, всегда помогут решить любую проблему. Большое спасибо мистеру Ахмету, Юлиане, Алесе, гиду Ларисе за то, что помогли нам связаться с банком для решения небольшой нашей проблемы.
Рядом с отелем.
В 15 минутах ходьбы находится «Сензо-молл». В нем много различных магазинов одежды, есть супермаркет и аптека. Также есть обменник. По паспорту можно поменять валюту на египетские фунты (или фото паспорта в телефоне). В супермаркете в этом торговом центре можно расплачиваться только египетскими фунтами. В аптеке принимают фунты и доллары, но расплачиваться выгоднее в фунтах.
Погода.
С погодой, к сожалению, нам не очень повезло. 4 дня дул холодный ветер, температура воздуха была около 26-27 градусов. Но из-за ветра ощущалось гораздо холоднее. В море невозможно было даже зайти. Бассейны не подогревались. Купаться было невозможно. Вечером вообще надевали брюки и кофты. На 5 день отдыха температура воздуха начала повышаться, и ветер стал стихать. Под конец отдыха температура воздуха поднялась до 32 градусов. Стали купаться в море, но жаль, что половина отпуска уже прошла. Если вы любите жару и теплое море, то нужно ехать хотя бы в конце мая или начале июня, чтобы вода уже прогрелась.
Пожелание отелю.
Хотелось бы, чтобы тапочки и халаты были в каждом номере, а не по запросу. Было бы неплохо, чтобы увеличили количество мягких матрасов на пляже. Их мало. На них гораздо удобнее лежать.
Итог.
Подводя итог всему вышеизложенному, хочется сказать, что отель нам очень понравился. Персонал прекрасный, питание разнообразное, территория огромная и красивая, чистая, много анимации. Мы очень хотим вернуться именно в этот отель, но уже все-таки летом или осенью, чтобы поплавать в теплом море и полностью насладиться отдыхом.