Adora Calma Beach Hotel HV-2

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2022 года ,оплачивали стандарт с видом на море , т.к.прочитали отзывы ,что туристов из некоторых стран заселяют сразу в плохие номера ,несмотря на категорию номера ,указанного в ваучере.В сентябре 2022 года нас заселили не в свой номер -стандарт с прямым видом на море, который мы оплатили по раннему бронированию ,а в номер немного площадью больше на 3 человек ,с террасой и видом на кусты , между строениями было видно море ,при этом сотрудник ресепшен убеждал нас ,что стандартов с прямым видом на море нет в отеле ,только де-люксы ,которые дороже по стоимости. Мы не стали тратить нервы,заселились в этот номер ,он был угловой ,соседи были только с одной стороны ,их не слышно было .В 2023 году решили повторно купить тур в этот отель на начало октября 2023 года. Приехали в отель вечером ,т.к. рейс задержали , очень устали,летели из Сибири,хорошо трансферт был оплачен индивидуальный. Мы сказали сотруднику ресепшен ,что приехали на отдых в отель второй раз и что оплатили по раннему бронированию номер -стандарт с видом на море, он эту информацию успешно проигнорировал и привел нас на заселение в самый плохой номер ,напротив вытяжки и огромного кондиционера ресторана ,с видом на стену ресторана! при этом вонь и шум были бонусом к виду! т.е. мы должны 14 дней нюхать вонь ,слушать шум ,не открывать стеклянную дверь номера на террасу , окна в номере нет и созерцать стену с кондиционером ресторана,вместо вида на море и морского воздуха! т.к. в отеле все номера-стандарт с видом на море все были заняты? !!мой муж недавно перенес операцию на сердце и ему совсем нельзя нервничать ! мы отказались заходить в этот номер,сказали ,что будем ночевать на улице!! был выходной день и офис Анекс не работал ,я написала о проблеме своему менеджеру в турфирму.Спустя 2 часа в отель приехал сотрудник Исмаил ,который разговаривает на русском языке ,после часа переговоров ,мы вынуждены были ,чтобы не ночевать на улице , заселиться в номер -стандарт на дорожке к пляжу ,с прямым видом на стену ресторана,хорошо огромный кондиционер на этой стене был выключен и если встать на дорожку и повернуться ,ура ,видно море! у меня вопрос почему отель заранее берет плату за вид из номера ,подтверждает бронь ,а по прибытию доводит своих клиентов до рыданий!!после наших жалоб тур-оператору ,двух приездов в отель представителя Анекса , на третий день нас заселили в наш оплаченный номер-стандарт с прямым видом на море, только после моего письменного заявления ,что я не имею претензий к отелю по заселению и не буду требовать компенсацию по оплате номера ! номер-стандарт оказался гораздо меньше ,чем нас заселили в 2022 году, мы получили ушибы ног об деревянный короб кровати ,т.к. чтобы обойти кровать надо умудриться не свернуть на стене телевизор ,звукоизоляция тоже очень плохая ,слышно разговоры и телевизор из соседних номеров ,на террасе боковые стены с щелями ,через которые поступает сигаретный дым и нет приватности.У нас в номере оказался плед ,который мы передали в пользование своим новым знакомым из Англии ,т.к. они спали в халатах под тонкой простыней в своем дорогом номере с джакузи ,т.к. в отеле не было пледов ,а в октябре ночи бывают прохладные. На второй день в отеле ,после обеда по системе все включено "я получила кишечную инфекцию с сильной рвотой и диареей. Я была в ужасном состоянии ,с температурой и только на следующий день смогла доехать до медицинской клиники,чтобы получить медицинскую помощь. Управляющая отеля заявила ,по поводу моего отравления в ресторане отеля , что я клевещу на отель !!в клинике мне сделали анализы ,подтвердили кишечную инфекцию,сделали капельницу , выписали лекарств на 48 долларов,плюс 40 долларов за прием в клиники и 7 дней жесткой диеты .Копию моего диагноза кишечной инфекции и анализов я передала на ресепшен для управляющей отеля ,чтобы она приняла меры к сотрудникам ресторана и для безопасности клиентов отеля.Кроме меня ,получили пищевые отравления туристы из Англии.От управляющей отеля мы не получили никаких извинений и преференций за испорченный отдых! руководство отеля очевидно не заинтересовано в постоянных клиентах и не решает многолетние технические проблемы по переносу вытяжки ,кондиционеров на крышу ресторана ,создание звукоизоляции для полноценного отдыха во всех номерах отеля !

В данном отеле однозначно существует дискриминация при заселении по отношению к русскоязычным! Был оплачен номер после реновации 30м2 sea view. Но номер так и не был предоставлен. За 7 ночей переезжали 4 раза! Сначала пытались урегулировать проблему сами, мирно, потом подключили гида, турагента, который бронировал тур, туроператора ANEX. Была бурная переписка ANEX с отелем, звонки. Скандалили. Но на наших глазах тут же селили в такие номера турков и немцев. Это просто беспредел! Я в Турции 14-ый раз, и впервые столкнулась с таким хамством и неуважением, а ведь мы пенсионеры. На просьбу обьяснить - что происходит? почему в оплаченный нами номер селят позднее приехавших туристов? - на ресепшн отвечают: "номера были зарезервированы". Куда делся наш резерв, так и не удосужились объяснить. Крикливый лохматый хозяин отеля наблюдал за нашими разборками по видеокамере, периодически выскакивал на ресепшн из своего логова, и что-то громко кричал, но в диалог с нами так и не вступил. Сделать перерасчет за непредставленный номер отказался.
Отельчик небольшой, как бы трёхуровневый. На первом уровне бунгало после реновации, но совсем крошечные, общей площадью 12м2. Если выйти посидеть на крылечко, то сбоку открывается вид на море. Вот в эти бунгало и селят всех славян. На втором уровне отреставрированы номера по 28-30 м2, часть (примерно 15 шт) действительно с восхитительным видом на море, но россиян туда не селят. Есть номера и на третьем уровне (эконом-румы), очень старые, облезлые, напоминают базу отдыха, такой номер нам и пытались всучить, пытались убедить, что именно его мы и оплатили. В конечном итоге удалось переехать в номер после реновации, площадью 30м, но с видом во двор. Разговорились с парой из Москвы, они рассказали, что приехали в третий раз, оплатили номер 28м2, но заселили их, конечно, в 12м2. В целом, отель оцениваю как качественный, с хорошим питанием, 3*, для любителей тюленьего отдыха, скучный.

Мы совершенно случайно выбрали отель Адора Калма Бич. Номер Романтик делюкс.
Отель небольшой, номера разные - с боковым видом на море, с видом на море, делюксы с огромными патио и приват пулами( личный маленький бассейн). Возле каждого стандарта номера есть столик и кресла. В делюксах лежаки, зонты, стол и кресла. Концепция - отель без детей! Пляж оснащен превосходными новыми лежаками с сетчатым покрытием, зонтами. Также на пляже двадцать павильонов с двумя топчанами, обтянутыми дерматином.
Пляж песчано-галечный. Вход достаточно комфортный, но нужны "кораллки". На пляже 4 душа.
Питание отличное, разнообразное. Очень вкусно готовят повара. На любой вкус - и для мясоедов и веганов. Напитки разносят официанты. Превосходный кофе! Бары - возле бассейна и на пляже работают. Коктейли делают бармены отличные. Номера чистые, с современным дизайном( на мой взгляд, спорным) В делюксе два умывальника, практически никак не отделенных от спальни. Дверцы в душ и туалет за тонированными дверями. Однако, хотя ничего и не видно, но првосходно слышно. Территория отеля небольшая, ухоженная. Бассейн с прекрасными видами на море. Кстати, в бассейне можно купаться до ночи, что мы и делали с коктейлями. Отдельное восхищение вызывает персонал. Работники отеля клиентоориентированы. Персонал вышколен, внимателен. Тусовщикам будет скучно, отель для спокойного отдыха, релакса. Отдыхают, в основном, европейцы - норвеги, немцы, поляки, румыны и др. Русских мало. Телеканалы немецкие и турецкие. Поэтому, берите фильмы с собой на флэшке. Везде интернет, даже на пляже. Устойчивый. По средам и субботам тематические ужины средиземноморской и турецкой кухни. В эти дни с девяти вечера живая музыка в баре на пляже, можно потанцевать. В остальные дни - диджей. Спрашивайте, отвечу.

Атмосфера в отеле классная😊
Спокойный отдых, отель для парочек 👫 категория отеля "отдых без детей "
Питание в отеле без изысков, но при этом нет ощущения, что нечего кушать 👌
Главный плюс отеля - это вид на море, это персонал отеля, молодая команда парней и девочек, которые вежливые, обходительные, говорят на нескольких языках. Сам отель с небольшой территорией , которая дает фантастическое ощущение того, что ты находишься в островном отеле где выходя из бунголо ты попадаешь в бассейн с видом на море а через 15 метров оказываешься в самом море, место, где круто провести время со своей половинкой отдыхая от городской суеты, всё гармонично расположено. Все рядом. Номера в отеле в разных вариантах: эконом, стандарт, делюкс, романтик.
Особое внимание на номера делюкс и романти, где есть собственные гамаки, шезлонги в последем и собственный бассейн 24/7🤩
Огромное спасибо команде на ресепшен а именно Исмаилу, который всегда помогал в любых ситуациях. Ты красавчик 👏