Selectum Family Comfort Side 5*

Отдыхаем еще в отеле, но уже пишу отзыв, в надежде, что что то поменяется и мы еще успеем получить удовольствие, а вновьприбывшие будут довольны изменениями. (У отеля есть неофициальная группа в ТГ и там можно следить ща актуальной информацией отдыхающих). Но начну я свой отзыв с прилёта, доехали из аэропорта за 1.30ч с одной остановкой на 10 мин. Далее отправили всех на ужин и дали номера, у нас был промо, заменили на вид на море, бесплатно и без вопросов- благодарю Фатиза и Онура- молодцы, все рассказали и объяснили. Супер апгрейд, к номеру вопросов нет, но звукоизоляция ужасна, слышно как за стеной храпит сосед, а за другой ночью плачет ребёнок...Вид из номера великолепен, море и закаты-сказка. По компактности отель хорош, все удобно, теплый закрытый бассейн подогревается, хамам и сауна до 19ч бесплатно. На улице и в море народ купается, но нам холодновато, в общем на любителя. Есть аквапарк, и тихая зона бассейнов у домиков. Алкоголь есть любой, кофейный домик с хорошим кофе, ресторан 24/7, пица круглые сутки. Но временные рамки не соблюдаются, мороженое до 4х заявлено, фактически в 15.15 уже закрывают. Кумпир так же. Луна парк маленький, но есть где детям скоротать время, закрывается не в 23, а в 22.40-22.50. И еще огромный минус, питание, в аля карт некоторые не попали т.к. приехали на 6 ночей и мест по записи уже не было, с в основном ресторане на 5й день проживания костлявая рыба на гриле и мяско на шпажках приелись, про куропопки уже писали... выбрать нечего... Клубнику покупали сами на базаре около отеля. Если б там продавали лосося, люля или еще чего,пошли бы тоже покупать. Пирс не собран (соседний отель уже загорают на пирсе).Не важно, что начало сезона, если отель позиционирует себя как 5*, и ультра, то и все должно быть на уровне, а тут с едой на 3*... В целом все ок, но из за ужасного питания больше не вернусь, хотя отели люблю повторять. Всем добра и хорошего отдыха!

Впервые сталкиваюсь с таким однообразием во всём: 1) Питание. Самое примитивное ,где когда либо я встречала. Огромная проблема с ассортиментом мяса,рыбы. Каждый день огорчались снова и снова от увиденных куриных останков(не побоюсь этого слова). Иногда доводилось поесть рыбу (скумбрию,селедку),так же были котлетки на шпажках и это всё.
Несколько блюд в которых было указано мясо,но его либо уже не было в блюде,либо катастрофически малое количество.
2) Анимация. Изо дня в день одно и то же,звуки детской анимации выучены наизусть,потому что ничего нового не появилось. Но плюс в том,что ребята-аниматоры стараются, всегда на позитиве.
3) Уборка в номерах. Ее просто нет(оставите чаевые или нет-лучше не станет..максимум бантик сделают),белье не меняют,как указано. Полотенца тоже. Весь номер в песке,судя по белым тапочкам тут не мыли еще до нашего визита. Гигиенические принадлежности ставят по настроению,чаще подходила на ресепшен и оставляла заявку,чтобы положили(реагируют быстро).

Заселили с видом на море,красиво очень,но тем у кого проблемы со сном - не советую,очень шумно до 12 часов ночи,даже с закрытой дверью.
Территория отеля очень красивая и все в шаговой доступности.
Много холодильников с водой и айраном,но почему-то не встретили холодильников с мороженым в упаковках,мороженое выдавали с 14:00 пока не закончится(спойлер..это происходит очень быстро).


Очень расстраивает,что ближе к сезону ничего не меняется.

Не писала никогда негативные отзывы, пыталась решить на месте. Но. Видимо не в этот раз. Вопрос по питанию не решается уже 4 день нашего пребывания, но и до этого гости постоянно жаловались и продолжают жаловаться и шефу и представителям в отеле . Руководство отеля бездействует. Придётся решать таким способом.

По порядку:
Прилетели в 8 утра, в 11 примерно были в отеле
Встретили отлично, Родика молодец, всем всё рассказала, помогла, далее ждали заселения
Примерно в полпервого нам дали номер, вместо вида на сад - вид на море, классно, но, это был нулевой этаж, за лобби баром, сразу над бассейном, очень шумно, влажно, в номере обшарпанная мебель (встроенный шкаф), двери и наличники все вздутые, дверь в ванную просела и скрипит. Попросили замену. Дали на этаж выше (первый), стали ждать когда приберут. Потом предложили с видом на сад. Я ответила что нам не принципиально, пусть где потише (на сад). Спасибо Наталье за помощь в переговорах!) В итоге предложили посмотреть ещё один освободившийся номер, 5 этаж, в сравнении с предыдущими супер вид и потише. Но те же моменты с обоями, вздутыми дверями и наличниками, плинтусами, встроенным шкафом. Как я поняла, лучше чем это состояние мебели не найти, просто принять как факт.

Номер был заявлен как 30 м2, мне кажется он меньше, возможно учитывается и площадь балкона
Матрас жёсткий, это супер. Подушки на любой вкус и размер. Постельное, полотенца, в том числе пляжные, как новенькие👌🏻
Есть тапочки, гели для душа, шампуни, кондиционеры, кремы для тела, минибар (вода, газировка, пиво). Халаты по запросу. Кондиционер работает отлично.
Иногда очень сильно пахнет канализацией…
В номере есть чайная станция: чайник, кружки, стаканы, кофе, чай, сахар, вода в бутылке
Номер как будто отремонтирован наполовину: одна сторона где кровати, полосатые обои и жирафы - ок, а напротив, где телевизор, зеркало, тумба, встроенный шкаф, и двери - как до ремонта, подвергались только реставрации чем-то белым тип герметика, это всё контрастно отличается и видно

Пляж прекрасный, удобные лежаки, Пирс соберут к маю думаю окончательно (как я поняла разбирают на период штормов, зиму)
Бассейны чистые
Лежаки у бассейна деревянные, у моря пластик, есть удобные гамаки, «беседки», за морем постоянно следит спасатель
Купаться лично мне в море пока прохладно, а муж спокойно купается, как и многие другие)

Есть небольшой фитнес зал, но почему-то из 4 дорожек 2 не работают, эллипс вроде тоже один, пол грязный, в волосах, дорожки в песке немного (видимо гости приходят не в спортивной одежде/обуви, несут песок внутрь). Есть полотенца, вода, коврики
В принципе стандартный набор, на этом спасибо)

По анимации видела дартс, аквааэробику, с детьми тоже занимаются (мы без детей, оценить не могу)

По барам - кофе, чай, напитки, есть импортный алкоголь по запросу)))

По еде… проблемы глобальные с мясом, курицей, рыбой. Мясо, рыба, курица, это такая база, что без этого ни одно питание не выстроить
Есть чат отеля, там писали про «курожопки», я сначала не понимала что это, потом приехав поняла - это жареные спинки=хребты курицы с жопками, а также были кости куриц. Но пару раз нам удалось за 4 дня здесь словить что-то типа жареного филе курицы
Вечером в основном ресторане есть одна и та же рыба на пару, я не могу её есть (не вкусно)
В первый день было типа рагу с курицей, что-то удалось выловить, но последние 3 дня все те же рагу, типа с говядиной, с курицей, по факту их там нет (выловили), а овощи есть
Вечером на улице жарят Дорадо (я не стояла в очереди, она огромная), что-то ещё мясное на шпажках (кто-то за соседним столом говорил индейка), ну и мелкую рыбу, филе, один раз брала, там очень много косточек
Позавчера были перцы фаршированные РИСОМ с овощами
Да, очень много гарниров: лапша разная, пюре, картофель бэби, картофель дольками, фри, рис, булгур вроде, различные овощи
По салатам: какой-то дефицит огурцов, из надо тоже прям ловить))) есть много овощей уже с какими-то заправками, про этом на завтраке нет масла оливкового, то есть нечем полить свежие овощи… в обед и ужин масло и лимонный сок, соевый соус появляются
Утром каши: манная, овсянка с молоком, греча, классные омлеты с начинкой на улице (очередь, но за ними всегда во всех отелях так)
«Хлебобулочных» изделий, сладкого предостаточно (я не ем, мне вообще это не нужно, кроме «правильного» хлеба)
Фастфуда много: картофель фри, что-то типа нагетсов или крокетов, хот-доги в лобби, гамбургеры ближе к пляжу, и рядом булочки с рыбой виде (тоже это всё не ем)
Жареного/жирного/острого тоже достаточно, овощи разные в основном (не ем)
Фрукты: яблоки и апельсины, кто-то недавно писал про груши - нет, бананы - тоже нет
И вот приходится выбирать из овощей, оливок, всех видов яиц, сыров (а у меня аллергия на яйца и молочку, ем и чешусь, потому что есть хочется), гречку, гёзлеме (надеюсь правильно написала)
В общем, если подвести итог: компактный отель, с отличной инфраструктурой, но убитыми номерами в части шкафов, дверей, наличников, и полный провал в питании в части «мяса»
Второй раз сюда точно не приедем
И то что не сезон это не аргумент, сезон открыт с начала апреля, отель хорошо загружен гостями уже
Если ехать на 14 дней, можно сойти с ума от квеста «что поесть» каждый раз…