Ares City 3*

Приехали с мужем 3 октября 2024 года в отель Ares Blue 3* Кириш от туроператора FUN&SUN.
Нам сказали, что в отеле номеров нет. Поэтому отправили в отель Ares City 3* в Кемере - повезли в 4-х местном такси 6 человек от туроператора FUN&SUN.

Потом выяснили, что ночью из отеля Ares Blue 3* Киришв в отель Ares City 3* отправили ещё 15 туристов от туроператора Интурист.

4 октября в 9-30 привезли обратно в отель Ares Blue 3* Кириш.
Оказалось, что 3 октября 2024 года отель Ares Blue 3* Кириш не предоставил номера 21 туристу.

Получается, что если Вы бронируете какой-то отель сети Ares, то скорее всего Вас отправят в ночлежку Ares City 3* в Кемере.

1.Размещение.
Территория отеля - ресепшн, столовая, бар, бассейн и 5-этажный корпус без лифта.

2. Номер.
Нам дали номер 506 на 2 этаже с видом на бассейн и улицу.
В номере: телевизор не работал, кондиционер не работал, шкаф, три 1-спальных кровати, письменный стол, пуф, тумбы.
Холодильника нет - есть общий холодильник в баре
На полу плитка.
Санузел: жидкое мыло в дозаторах, туалетная бумага. Геля и шампуня нет.
Душ в жутком состоянии - поддона нет, слив прямо на пол.
На балконе стол и два стула, веревки натянуты.

3.Питание.
Завтраки: готовили глазунью, йогурта не было, брынза, колбаски, овощи, джемы. Выпечки не было.

4. wi-fi
Платный wi-fi.

5. Персонал.
На ресепшн был сердитый русскоговорящий парнишка.
Разговаривал так, будто одолжение делал.

6.Пляж:
На пляже не была.
Мне сказали, что до ближайшего общего платного пляжа минут 10 пешком, а до пляжа отеля нужно идти 2 км.

7. Прочее
Рядом с отелем лавки и кафе.


РЕЗЮМЕ:
Не рекомендую отель.

PS:
После поездки в октябре 2024 года написала претензию туроператору FUN&SUN (ООО "ТТ-Трэвел").
В апреле 2025 года заплатили компенсацию 3168 рублей (28,80 у.е.).

Был в этом отеле с 03.09.2023 по 12.09.2023.
Плюсы:
1) Отель расположен в самом центре города (до башни с часами 4 минуты пешком). Рядом все магазины, ночные клубы, остановка автобусов.
2) Хорошее питание (на ужин всегда давали курятину; 2 раза рыбу; 1 раз курятину на гриле; рис, булгур, картофель; овощи, салаты; арбузы, сливы, яблоки). Кофейный автомат; автомат с растворимыми соками. В баре наливают колу, фанту.
3) Относительно большой бассейн (глубина 140 см.).
4) Людям, которые ещё не заселились в отель (приехали ранее 14:00), разрешают сходить на обед.

Минусы:
1) В старом корпусе (где ресепшн) состояние комнат требует ремонта (например в комнате №105 постоянный сильный запах канализации и засорен слив душа; в комнате №308 течь унитаза между сливным бачком и основанием). Половина окон комнат этого корпуса выходит на дорогу с оживленным автомобильным движением. У половины комнат нет балконов.
2) Ночью громко слышно мечеть.
3) Wi-Fi платный: 1 устройство 10 долларов на 7 дней.
4) Сейф платный: 2 доллара в сутки (сейф в комнате).
5) В баре из алкоголя наливают только вино красное и розовое.
6) В комнате ежедневная уборка отсутствует.
7) Маленький кинескопный ТВ с 3 турецкими каналами.
8) Нет лифта.
9) Отсутствуют развлечения и анимация. Только включают музыку во время обеда и ужина.
10) Нет своего пляжа. На ближайшем пляже (до него идти 7 минут) узкая береговая линия и почти всё заставлено лежаками других отелей (на свободном от лежаков участке часто даже сесть некуда).

Полезная информация:
1) Комнаты лучше в новом корпусе (корпус, в котором нет ресепшн): больше площадь, есть балконы, нет шума от дороги).
2) Берите с собой веревку для сушки вещей на балконе.
3) В комнате холодильника нет. В столовой 1 общий для всех холодильник.
4) Бар работает до 22:00.
5) Заранее скачайте оффлайн карту-приложение Maps.me.
6) Wi-Fi можно бесплатно подключить в любом ближайшем ресторане или у продавцов экскурсий.
7) Немного более просторный пляж: сзади ночного клуба Инферно.
8) Песчаный пляж: Moon Light (до него идти примерно 20 минут).
9) В городе в ресторанах и кафе питаться дорого. Дешевые столовые отсутствуют. Если по путевке питание будет не полным, то можно купить посещение шведского стола в этом же отеле за 5 долларов.

Поехали вдвоем с дочерью 16 лет.Путевку взяли горящую за день,отель выбирать не пришлось,что первое стояло в списке.Ценник был очень привлекательный,поэтому за такие деньги меня все устроило.Голодными не ходили,никто не отравился на период нашего посещения-это уже все хорошо.Помыла пол наволочкой,белье чистое попросила,сантехнику помыла гелем с хлоркой(купила в магазине),вода лилась,унитаз и кондиционер работал.Вот кратко к чему надо готовиться.Бассейн чистый,до моря пешком 600 метров,лежать придется на покрывале,море чистое,ехали ведь в море покупаться.Магазины все под боком,это тем,кто на шоппинг.Бахтияр на рецепшне молодец,хороший парень и второй тоже.

С таким кошмарным сервисом мы столкнулись, к счастью, впервые.
Прилетели 09.06.23 поздно вечером, но успели к ужину.
После ужина, около 22:00, администратор сообщил, что, ввиду технических неисправностей системы канализации в 25 номерах отеля Ares Dreams hotel 4*, нас на два дня поселят в подменный отель Ares City hotel. Нас ввели в заблуждение о равнозначности подменного отеля, и, без предварительного осмотра, без нашего письменного или устного согласия, перевезли вещи в подменный отель.
Номера в отеле Ares City находятся в ужасном состоянии, грязные, пыльные, система вентиляции забита, в некоторых номерах в поддонах в душевой комнате мерзкая зелёная жижа, в нескольких номерах отсутствовала лейка с душе, в номерах жуткий отвратительный запах канализации, практически нет горячей воды, только прохладная, напор крайне слабый, белье грязное, мятое.
В первом номере, куда нас заселили, висело использованное мокрое и грязное полотенце, белье тоже было б/у.
В некоторых номерах слизняки и насекомые.
Не было сейфа, не работал телевизор, холодильник. Отсутствовала охрана на входе, не было русскоговорящего администратора на ресепшене. Ресторана не было, только аппарат с кофе и холодными напитками. Отсутствовал бар, анимация.
Для питания нам, как и другим туристам, также переселенным из отеля Ares Dream Hotel, приходилось ездить или ходить самостоятельно в отель Ares Dream Hotel, расположенный на значительном удалении (1,5...2км) от Ares City. Трансфер предоставлялся только на завтрак.
Мы потеряли 3 дня и две ночи оплаченного тура из-за проживания в другом отеле, невозможности полноценно принимать душ, развесить вещи в номере Ares City Hotel (отсутствовали вешалки).
Ценные вещи, фотоаппарат, ноутбук и документы приходилось носить с собой, в т.ч. на пляж.
На второй день, после покупки местной sim-карты, мы обратились с жалобами к тур. оператору, гиду, тур. агенту. Нам порекомендовали заполнить бланк претензии.
Гид от тур. оператора Fun&Sun, Гаврильчик Ксения, предложила ряд подменных отелей, мы тут же выбрали Astoria Hotel, написали гиду. Далее Ксения Гаврильчик, как и др. представители туроператора, не содействовала в решении вопроса с переселением.
На следующий день, во время нашего звонка, оператор Fun&Sun сообщила, что переселение в другой подменный отель возможно только при условии доплаты с нашей стороны, о чем ранее не сообщалось.
В ходе переговоров с представителями Fun&Sun выяснилось, что о переселении в проблемный отель им было известно уже длительный период времени, гид и региональный директор Fun&Sun посещали отель Ares City и сочли его пригодным для размещения туристов из отеля 4* категории.
Мы были вынуждены самостоятельно решать эту проблему с представителем отеля Ares Dream Hotel.
Мы предложили туроператору Fun&Sun урегулировать проблемную ситуацию, связанную с оказанием услуг, не соответствующих договору, предоставить экскурсию на 2 персоны. На что нам ответили, что это не представляется возможным.
Мы разочарованы в тур. операторе Fun & Sun.

Летали с молодым человеком в сентябре 2022, выбирали из-за месторасположения. Прилетели мы в 22.00 заселили в корпус, который возле дороги. Администратор типо показывал нам номера несколько вариантов, там воняло и кондер вообще не работал, из предложенных убитых мы выбрали, где кондер якобы работал. После обнаружили, что нет балкона и трусы сушить и курить не где, кондер был не рабочий. В Душ если ходишь из-за близкого расстояния с туалетом просто заливаешь всю ванную комнату, без тапочек не пойдешь в душ, а то заразу захватишь. Я уже через час подошла к администратору и попросила, чтобы нас расселили, на что он сказал, номера все заняты. Пришлось предложить денег, но несмотря на это нам сказали завтра. На следующий день доплатили 5 тр и нас заселили в другой номер с балконом, с большой площадью и самое главное с работающим кондером. Минусы номера на фото: кровать просто присоединена и там была дырка посредине, в ванной вода не уходила и все собиралось на полу после душа, не убираются вообще (если платишь и говоришь, я оставила вам деньги поменяйте нам полотенца, то все чисто), даже утюг пришлось получать за бабки. Еда: очень скудная, мы уже под конец обедали и ужинали в ресторанах. Алкоголь просто фу, кроме вина ничего нет. Пляж собственный в 3 км пешком от отеля, трансфера нет и мы ходили, но там песок и супер условия. Если идти в ближайший пляж, то это 5 ки либо 4 ки с платными лежаками (по утрам ходили в этот пляж). Персонал просто ужас, клиентоориентированность ноль. Был один администратор, который просто доводил бабушек до слез, то он обменивал им деньги курсом 10 вместо 6, то он даже им полотенце не выдавал. Путевка обошлась нам 110, потратили мы кучу денег на питание за отелем, за уборку, за переселение доплачивали. Раз приехали нужно было выжить, с детьми туда не вариант точно. Посетила бы еще раз? Никогда!!!! Если вы читаете мой комментарий, лучше доплатите 50 тр и езжайте в нормальное место, эти деньги на питание и на алкоголь в любом случае потратите